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辅佐上司

  中层经理人在组织中处于一个网状的结构的中心,在这个相对复杂的环境中有些人通过自身努力屡获升迁,实现了自我价值。而大部分中层经理处在一个上挤下压左推右揉的痛苦位置,受夹板气,日子不太好过。原因是什么,大量管理书籍教会我们辅佐上司的技巧,为什么依然有如此多中层经理在与上司互动中不得要领呢?现实中经常出现上司的期望与下属实际表现总是有很大差距,很多中层经理工作表现也很努力但上司总是觉得下属的能力有待进一步提升,原因就在于我们很多人不会辅佐上司,问题不在技巧上,在意识上,辅佐上司有这三个层面,意识,态度、技巧、技巧解决的是会不会的问题,而意识解决的是为什么的问题,只有企业的中层经理人清晰了他在职场中与上司到底是什么关系?他对组织中其他维度负有什么样的责任?辅佐上司需要具备什么样的态度?等意识层面的问题后他们才能够思考在职场中如何与上司建立健康的上下级关系,使他们获得更多有效的决策信息,获得更多实现目标的资源,获得任务的优先权。

  意识是问题的本源,要解决本源的问题我们要明确两个关键的概念,1、什么是管理?2、中层经理人在管理中主要管理什么?这两个概念能够帮助中层经理人理清在组织中的位置、角色、以及对组织负有的责任。史蒂芬·罗宾斯的管理定义对我们实际的工作最有指导意义,史蒂芬说,管理就是同别人一起或者通过别人把工作完成的既有效率又有效果的过程。中层经理人在工作中通过谁来完成工作?那些不懂得与上司建立健康关系的人会把所有时间与精力花在对下的员工维度,他们给自己的定位就是对下属工作负责的人,而那些优秀的经理人会把同样的时间花在与上司建立健康关系上。管理大师彼得·德鲁克说对中层经理而言影响其部门绩效的并不是本部门的人而是其他部门的人,其他部门的人包括上司吗?包括同事吗?包括外部的客户吗?显然答案是肯定的,那么在职场中其他维度都会对中层经理人的业绩表现产生影响的话,那么中层经理人在管理工作中主要的工作应该是管理与各维度的关系,中层经理人要想在企业做出点成绩来,没有同事的支持与配合显然很难,要想实现自己的人生价值获得成就感,没有上司的支持与认可显然不可能,因为上司与下属之间最大的差别就在于目标、信息、资源、以及调动资源的权利,这些都是我们要实现目标而不可或缺的。

  辅佐上司需要什么样的意识呢,现实职场中中层经理人的表现大体分为逃避意识、独立意识、对立意识、主动意识四种。

  逃避意识:他们与上司保持着一种敬而远之的关系,尽量减少与上司的接触,互动很少,他们认为只要把自己的本职工作做好就可以了,大部分具有这种表现的人主要原因在于性格与心理。他们在对领导的期望上有一个悖论,本身尽量减少与上司的交流与互动但是内心却希望领导重视自己的个人能力与工作表现,与上司互动中采用逃避意识的人会被埋没,因为你只有一个上司,但是上司却有很多下属,所以让上司了解你是中层经理人自己的责任。

  独立意识:这种经理人属于我行我素,有点个人英雄主义,从来不认为自己需要领导的支持与帮助也从来不认为领导需要他的支持与帮助,甚至对上司的参与有一种深痛恶觉。这种人有点刚愎自用,生当作人杰,死亦为鬼雄,至今思项羽,不肯过江东,李清照从一个女人的角度对盖世英雄项羽的描写,这首诗带着悲情浪漫的情怀被我们广为传颂,同样的一件事还有另外一个角度,胜败兵家事不期,包羞忍耻是男儿,江东子弟多才俊,卷土从来未可知,杜牧视角更加符合现实,所以说英雄主义有时候会害死人的,尤其是处在需要高度配合、高度协作、甚至是高度依赖的职场中,那些高效的中层经理人都知道,自己是影响我们与上司关系的一半,上司是另一半,两者是相互依存关系,同时上司是自己实现个人绩效的第一人,把上司当成自己的资源,与上司建立健康的工作关系可以帮助你与企业中的其他人建立联系,可以明确自己优先性,可以确保完成任务所需要的资源。同时这中具有独立意识的中层经理人会让上司没有安全感,这是比较麻烦的,因为所有上司都需要掌控风险,掌控全局。

  对立意识:锋芒毕露,批评对立,经常在课程中听到很多中层经理在讨论的时候说,我的上司就是一个毛头孩子,我的上司能力还不如我,我的上司总是犯一些低级错误,我的上司是集团空降过来的根本不懂具体业务,每到此时我都会问大家一个问题,上司比你年轻在现实职场中正常吗?上司能力不如你在现实职场中正常吗?上司直接空降过来不懂业务正常吗?上司犯错误正常吗?不管你有什么样的功劳,有什么样的背景,瞧不起上司公然挑衅,挑战上司权威都是职场大忌,与上司形成一种对立关系是中层经理不成熟的表现。你处处与上司作对上司会支持你吗?你与上司总是出现各种摩擦各种不合拍你会做出成绩吗?上司给你穿小鞋你是不是很痛苦?这些都是我们平时经常出现的问题,上司也是平凡人也有各种问题和情绪,我们必须要找到两个人都适应的合作方式这样也可以避免痛苦,记住,你可以不喜欢你的上司,但你必须要尊重你的的上司,你可以讨厌你的上司但在工作中你必须配合与辅佐上司,喜欢是你个人情感的选择,尊重与配合是你角色的选择。

  主动意识:那些懂得辅佐上司的人在潜意思中都有一种更加积极的思考,有更积极的行动,他们会经常在信息中搜索关于上司的目标、问题、压力、关于上司的期望,关于上司的痛苦,他们知道辅佐上司是实现我人生价值的重要途径,他们对问题的判断与思考都是围绕着目标与贡献他们会经常问自己,对于我所服务的机构与组织在绩效与成果上我应该有什么样的贡献应该有什么样的责任,总结一句话,上司是我发挥才干的第一人,辅佐上司是我实现自己人生价值的重要途径。

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